圆通速递成立于2000年。是一家快递物流为主业、同步加大产业生态投资布局，已发展成为一家集快递物流、科技、航空、金融、商贸等为一体的综合性国际供应链集成商。
截至2022年底，圆通速递拥有两家上市公司，全网拥有分公司5100多家，服务网点和终端门店8万多个，各类集运中心133个，员工45万余人，服务网络已经实现全国31个省（区、市）县级以上城市的全部覆盖。
客户简介
客户诉求
圆通集团下面有新速递物流公司，分成8个区域，每个区域下面有多个物流中心，物流中心管理有场地等，此次主要是为集团旗下的园区项目采购对应的管理软件，重点解决以下问题：
园区宿舍管理：需要针对于集团园区的宿舍进行管理，需要管理员工入住情况，信息登记以及日常宿舍水电等费用的缴纳。
园区后勤业务：需要一站式管理集团园区内的报事报修业务，员工/用户能够通过移动端进行实时报修，跟踪整个报修流程的进展并对完成结果进行服务评价，督促物业服务的高效开展。另外为了进一步提升园区的安全保障，需要对安保巡更工作，设备巡检巡查等都定时定点的进行智能化监管，杜绝安全漏洞；同时提升园区环境的舒适度需要加强园区绿化工作和保洁卫生工作的管理，创建生态、清洁、安全、智能化的园区生活。
对接HR系统：需要跟现有的HR系统进行接口调试，实现智能对接，对员工的入职离职调岗的信息变动，能够直接同步到物业系统中并进行相关的账号权限变更。
对接钉钉：需要通过钉钉能够直接跳转或打开物业系统进行操作，双系统同步登录、数据可实现互相调用。
解决方案
针对于圆通集团此次的软件采购需求，诺怀云当前的标准化的解决方案能够满足大部分的业务管理需求，包括对于宿舍人员的入住迁出、信息登记、水电等费用的分摊和收取，能够汇总统计表方便管理人员的及时查看和监管。
另外对于园区后勤业务相关的工作，诺怀云物管在自定义工作流的基础上，能够提升更多用户场景的使用需求，报修业务、安保巡更、设备日常巡检、设备保养、保洁任务等都可以通过预设的计划定期自动生成任务并分派给相关执行人进行后续任务的开展，任务智能提醒，任务过程中发现的问题进行实时上报，同时提供配套的任务督查环节，保障相关工作的完成效果。
对接HR系统方案
员工入职信息都是在圆通HR系统里面管理（新增入职或者离职或者调岗等），所以需要把这些需要使用物业系统的员工信息同步到物业系统中，以便当有新员工信息在HR系统录入后，就能直接使用物业系统（但是由于圆通本身的数据问题，不可能同步过来就能直接用，所以还是需要手动在物业系统里面操作一下）；或者员工离职了，就能立即禁用物业系统的使用权限。
钉钉对接方案
诺怀云团队将现有物业员工 app 端改为 H5 嵌入到钉钉 app 端，并实现单点登陆。可实现在钉钉 app 端可以直接跳转到物业员工 app 的 H5 界面。只需要在从圆通HR系统同步员工信息的时候记录清楚员工工号，当此员工在钉钉使用物业小程序的时候用钉钉userID完成校验即可，同时物业系统中的相关消息通知也可以在钉钉中进行查收。
项目总结
此次与圆通集团的软件采购合作一直推进的都比较顺利，双方对于合作需求沟通都有专业的技术人员来进行协商推动，能够从更快的把握双方重点关注的需求点和功能点再深入进行分析和整理，诺怀云团队由专职产品经理根据用户需求进行方案以及原型的细化和确认转化产品开发。对于此次要求的HR系统以及钉钉的对接工作，诺怀云团队对于第三方软硬件集成拥有非常丰富的开发经验，保障集成工作的顺利开展，同时通过先上试点项目再进行全面推进的方式，让圆通项目能够有序的进行系统切换使用，配备专业的售后人员1V1指导，现项目正常推进中。
客户评价
诺怀团队是个非常专业的团队，对于我们提出的需求都能够及时给出优化反馈以及合理的建议，行业经验很丰富，技术实力也很过硬，是个不错的合作伙伴。
汪经理
圆通速递信息部
